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“线下无理由退货”规定来了。近日,江苏省市场监管局会同省消保委发布《线下实体店无理由退货规定》,在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺。规定明确,无理由退货时限不少于7日,鼓励同品牌连锁实体店、厂方直营实体店、商场和超市等推行异地异店无理由退货服务承诺,探索建立生产与流通同步、线上与线下同步的“厂商一体化”无理由退货机制。在该省行政区域内,具有合法经营主体资格的线下实体店经营者均可参加。

审视江苏的做法,在法律尚未破冰的情况下,走出了有开拓性的一步。根据规定,明确开展无理由退货的目的依据、范围、原则、承诺内容、商品完好的判定标准、退货程序和要求、监督管理等,让“7天无理由退货”有规可依。相比起之前的自发而为,“白纸黑字”的规定弥补了法律空白,也让消费者和经营者的交易更有保障。

(刘婷婷)

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